atención al cliente

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Atiende dudas, devoluciones e incidencias

Las preguntas y los problemas forman parte de vender. Necesitas un procedimiento que cuide al cliente y mantenga tus registros claros. Vas a distinguir...

Prepara y entrega tu primer pedido

Una venta no termina cuando aparece una notificación. Debes comprobar el pago, elegir la unidad correcta, embalarla y mantener informado al comprador. En esta...

Conecta tu dominio y prepara el contacto con clientes

Una dirección clara y un contacto que funciona hacen que la tienda resulte más fácil de encontrar y de utilizar. Vas a revisar el...

Responde a las dudas que frenan una decisión

Una objeción es una razón para no avanzar todavía. Puede señalar falta de información, una condición poco adecuada o una preferencia legítima por otra...

Gestiona pedidos, consultas y devoluciones

El servicio al cliente empieza cuando recibes un pedido y continúa si algo sale mal. En esta lección prepararás una rutina de seguimiento, respuestas...

Introducción al marketing digital – Fidelización y atención

Cuida la atención y consigue relaciones duraderas La relación con un cliente continúa después de la primera consulta y de la compra. Cumplir, explicar bien...
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Calzone dorado abierto por un extremo con jamón cocido, mozzarella fundida y tomate visibles.
Ocio y cultura

Calzone de jamón y queso

Mauricio Luque - 0
Al abrir un calzone debe aparecer un relleno fundido y jugoso, no una charca que empape la masa. La combinación de jamón cocido, mozzarella...
Cuscús suelto con cordero guisado, garbanzos, zanahoria, nabo y calabacín en una fuente decorada.
Ocio y cultura

Cuscús marroquí de cordero

Mauricio Luque - 0
Un cuscús de cordero bien servido permite reconocer cada parte del plato: la sémola queda suelta, la carne se deshace con el tenedor y...
Piezas de pollo con aceitunas verdes, tiras de limón en conserva y salsa dorada en una fuente de barro.
Ocio y cultura

Tajín de pollo con limón

Mauricio Luque - 0
El limón en conserva da al tajín un perfume distinto del limón fresco: su piel se ha ablandado y aporta una intensidad salina que...
Porción de musaka con capas de berenjena, carne con tomate y bechamel dorada.
Ocio y cultura

Musaka griega

Mauricio Luque - 0
La musaka necesita un pequeño reposo antes de demostrar todo su atractivo. Al cortarla aparecen las capas de berenjena, el relleno de carne con...
Pitas rellenas de pollo especiado, tomate, pepino, lechuga y salsa de yogur.
Ocio y cultura

Shawarma de pollo casero

Mauricio Luque - 0
Un pan caliente, pollo bien especiado y verduras frescas bastan para entender el atractivo del shawarma. La salsa de yogur suaviza el conjunto y...