Jorge Glas

Gestiona el enfado y la frustración El enfado puede aparecer ante un obstáculo, un incumplimiento o una situación que interpretas como injusta. En esta lección...

Expresa lo que sientes y pide con claridad Una queja puede señalar un problema sin decir qué cambio permitiría resolverlo. En este capítulo vas a...

Di que no y establece límites Decir que no puede producir incomodidad incluso cuando la decisión es razonable. Esta lección te ayudará a formular límites...

Practica la empatía sin olvidarte de ti La empatía te permite acercarte a la experiencia de otra persona sin suponer que la conoces por completo....

Escucha para comprender Escuchar con atención no significa permanecer callado mientras preparas tu argumento. En este capítulo practicarás cómo recoger el contenido de una conversación,...