En una tienda necesitas describir lo que buscas, comprobar una talla o una cantidad y entender el importe. Después quizá tengas que preguntar por un cambio o por un recibo. Esta lección te ofrece frases para cada momento sin dar por supuestas las condiciones comerciales del establecimiento. Practicarás una compra sencilla con preguntas concretas y respuestas que puedas reconocer.
Pide ayuda para localizar un producto
Estou à procura de… significa «Estoy buscando…». Puedes decir Estou à procura de uma camisola, «Estoy buscando un jersey o una prenda superior de ese tipo», según el contexto. La palabra camisola no equivale automáticamente a camisola española. Si la prenda concreta importa añade una descripción o muéstrala.
Tem… ? es una forma breve de preguntar si tienen algo. Tem pilhas? significa «¿Tiene pilas?». Tem um carregador? significa «¿Tiene un cargador?». Para una conexión específica muestra el conector o indica el modelo con precisión. No compres un accesorio por haber entendido solo su nombre general.
Si te preguntan Posso ajudar?, «¿Puedo ayudar?», puedes responder Estou só a ver, obrigado o obrigada, «Solo estoy mirando, gracias». Es una forma natural de rechazar ayuda sin resultar brusco. Si después cambias de idea vuelve a llamar la atención con Desculpe y formula tu pregunta.
Colores, tamaños y comparación
Algunos colores útiles son branco, blanco; preto, negro; vermelho, rojo; azul, azul; verde, verde; y cinzento, gris. Aprende el color con la prenda si hay concordancia: uma camisa branca, una camisa blanca. No necesitas dominar todos los colores antes de preguntar por otra opción.
Tem um tamanho maior? significa «¿Tiene una talla mayor?». Tem um tamanho mais pequeno? significa «¿Tiene una talla más pequeña?». Posso experimentar? significa «¿Puedo probármelo?». Onde são os provadores? pregunta dónde están los probadores. La talla de una etiqueta no garantiza el ajuste de todas las marcas.
Para decir cómo te queda utiliza Está apertado, «Queda ajustado», o Está largo, «Queda ancho». Largo en portugués no equivale necesariamente al largo longitudinal español. Si quieres decir que una prenda tiene demasiada longitud puedes decir É demasiado comprido. Una comparación concreta evita que el dependiente traiga otra talla que no resuelve el problema.
Cantidad y unidad en el mercado
Queria meio quilo de maçãs significa «Querría medio kilo de manzanas». Queria três laranjas significa «Querría tres naranjas». Maçã es manzana y laranja es naranja. Asegúrate de distinguir unidades y peso antes de aceptar el pedido.
Si el precio no te resulta claro pregunta O preço é ao quilo?, «¿El precio es por kilo?». É à unidade? significa «¿Es por unidad?». Para preguntar por una bolsa utiliza Tem um saco?, «¿Tiene una bolsa?». Si quieres saber su coste: O saco é pago?, «¿La bolsa se paga?».
En algunas tiendas puedes escuchar Quer saco?, «¿Quiere bolsa?». Responde Sim, por favor o Não é preciso, obrigado, «No hace falta, gracias». Si llevas la tuya puedes decir Tenho um saco, «Tengo una bolsa». En este contexto saco es la palabra útil y no implica necesariamente un saco grande como en español.
Pago con tarjeta o en efectivo
Posso pagar com cartão? significa «¿Puedo pagar con tarjeta?». Em dinheiro significa en efectivo. Só em dinheiro significa solo en efectivo. Si escuchas esta última frase y no llevas suficiente efectivo no sigas intentando la tarjeta sin aclarar el problema.
Multibanco puede aparecer al hablar de cajeros y de determinados servicios de pago portugueses. No lo aprendas como garantía de que cualquier tarjeta extranjera será aceptada. Formula tu pregunta directamente y comprueba el resultado del terminal. Este cartão é aceite?, «¿Se acepta esta tarjeta?», expresa la duda concreta.
Si se produce un rechazo puedes decir O pagamento não passou?, «¿El pago no ha pasado?». Antes de repetir pregunta si la operación se ha completado. Conserva el comprobante que necesites y revisa el importe. No hace falta comprender todos los mensajes técnicos para solicitar que te expliquen el estado del pago.
Factura, recibo y condiciones
Recibo significa recibo y fatura significa factura. Para pedirla puedes decir Queria a fatura, por favor. En Portugal puedes escuchar Quer contribuinte na fatura?, una pregunta sobre incluir identificación fiscal en la factura. No inventes un número para responder ni confundas esa pregunta con una solicitud de propina.
Si no necesitas incluirlo puedes responder Não, obrigado o obrigada. Si requieres una factura con tus datos indica que necesitas utilizar tus datos fiscales y confirma el procedimiento con el establecimiento. Este curso no ofrece asesoramiento fiscal ni presupone que un identificador de otro país se gestione igual que uno portugués.
Antes de comprar algo que quizá devuelvas pregunta Posso trocar se não servir?, «¿Puedo cambiarlo si no me sirve?». Qual é o prazo? significa «¿Cuál es el plazo?». É possível devolver? pregunta si es posible devolverlo. Las condiciones y los derechos aplicables dependen del caso. Pide la información concreta en lugar de asumir que cambiar y devolver son equivalentes.
Errores habituales
No traduzcas «rojo» como roxo: roxo suele significar morado. Tampoco confundas largo con comprido cuando hablas de una prenda. Si quieres una bolsa pide um saco. Estos falsos amigos son pequeños pero pueden producir respuestas que parecen extrañas cuando en realidad has pedido algo distinto.
Otro error consiste en contestar a la pregunta sobre factura sin haber identificado qué te están solicitando. Pide Pode explicar mais devagar?, «¿Puede explicarlo más despacio?». La rapidez de la caja no te obliga a adivinar. Una aclaración breve protege tanto la comprensión lingüística como la exactitud de la compra.
Lo que deberías recordar
- Describe producto, talla o unidad antes de preguntar por el total.
- Em dinheiro significa en efectivo y com cartão significa con tarjeta.
- Roxo no significa rojo y largo no siempre expresa longitud.
- Pregunta las condiciones de cambio y devolución antes de decidir.
Ejercicio práctico
Prenda que buscas
Pide una camisa blanca y una talla mayor. Añade una pregunta para probártela.
Compra por peso
Pide medio kilo de manzanas y pregunta si el precio indicado es por kilo. Decide si necesitas bolsa.
Método de pago
Pregunta si puedes pagar con tarjeta. Prepara una respuesta si te dicen que solo aceptan efectivo.
Cambio y comprobante
Solicita un recibo y pregunta si puedes cambiar una prenda que no te quede bien. Anota qué plazo te gustaría confirmar.
Comprobación del ejercicio
Son válidas Queria uma camisa branca, Tem um tamanho maior? y Posso experimentar?. En el mercado: Queria meio quilo de maçãs. O preço é ao quilo?. Para pago: Posso pagar com cartão?. Para el cambio: Posso trocar se não servir? Qual é o prazo?. Si solo aceptan efectivo puedes decir Não tenho dinheiro suficiente y consultar otra opción sin dar la compra por completada.
Siguiente capítulo: Comunícate si viajas en coche por Portugal.
